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更别提这个公司买了五险一金,每个季度还有免费旅游。
视线。
黎君辛很快收敛脸上那份叫人望而却步的严肃,抿了抿嘴角,整理措辞,黄振巷依然盯着自己,旁边还有其他游戏组,他不想太过严厉叫钱宝丢脸。
钱宝
动的看了他一
,瞬间明白了他的意思,他去回复电话,万一玩家震怒,很大可能会发
在他的
上,没准她会把他都拖
,一起挨个投诉。
不
黎君辛这个人看上去多严肃不好说话,可他真的是个极度负责的组
啊,钱宝的
心充满了
慨,完全没察觉到他是私心作祟帮自己。
☆、第40章 原谅我吧
黎君辛有些诧异的看着她,没想到她看
自己的意图,还会拒绝。
钱宝心有些发凉,是因为之前有过客服经验,她又是唯一一个能半个月转正的新人,所以心底有些自傲,导致
现了致命错误吗?
她现在的犯的错误不但是欺骗玩家
份证信息可以修改,还有一个更重要的,她给了玩家希望,而一旦回复玩家
份证信息不能更改,万一这个玩家不依不饶要投诉她,这个投诉百分百可以成立。
可钱宝想起自己回答了什么,又看见他那样盯着她,已经涨红了脸不自在起来,“对不起,我好像,好像说错了。
份证信息不能修改。”
他没想到她第一通电话就犯这么大的错误,如果这个电话被质控组
到,那她转正这事都会被影响,他不由开始琢磨如何帮她掩了这个录音。
钱宝看他脸
沉了
来,心里更忐忑了,她知
每个一线客服的电话都有录音,到了月底会被质控组
查监听,一旦
现问题就会被扣钱,每个电话质量都跟钱挂钩。
可钱宝不是个喜
拖别人
的人,她向来信奉一人
事一人当,摇了摇
,手摸到了电话机的耳机上,沉了沉心,“我去
歉,是我犯的错,应该我来弥补。我不能连累你。”
钱宝正在跟玩家询问姓名和联系方式,没有空看他们的表
,等好不容易挂了电话,
好记录,抬
一看,和容未不见踪迹,黎君辛正一脸严肃,
皱眉
盯着自己,心里咯噔一
,她好像犯了个大错。
钱宝一
不想这样被辞退,景山是个大公司,待遇极好,不但有季度奖金还有季度福利,逢年过节还有奖金和福利,底薪又不算低,更何况还有着能者多劳的制度,哪怕是一线客服,只要肯拼命,可以赚的跟主
级别薪
持平。
钱宝想起了培训的时候,培训老师所说的重中之重,游戏玩家的账号一旦填写
份证信息
行保存认证,
现
份证信息填写错误的
况,绝对不能更改,简单来说,注册账号填写错
份证信息,这个账号废了,谁也救不了。
他
景山也有一年了,
景山公司的游戏客服工作看似轻松,但监控很严格,每个电话的录音,每一条在线玩家提问,每一个论坛回复,都有记录会被
查,不论是谁,一旦成立三次投诉,就可以卷铺盖走人了。
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“我打电话回复他吧。”黎君辛见她脸
不好看,尽量放缓了语气。
黎君辛一脸沉重的
了
,之前她在培训期间,遇见他们四组值班,他对她
行电话拨测的时候,她的声音总是沉稳的,回答问题也是
畅的,看不
一
张。
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